Suporte Pré e Pós-venda

Nós estamos disponíveis quando você precisar de nós – sempre que for necessário

A Prime presta suporte antes e depois da venda, estamos empenhados em fornecer excelente serviço ao cliente antes, durante e após a venda. E isso inclui o fornecimento das ferramentas necessárias para processar com confiança, evitar interrupções no processo e reduzir custos. Nossa equipe prepara você para seus novos investimentos em equipamentos com uma variedade de opções de suporte:

  • Engenharia: Quando você compra nossos equipamentos, você obtém suporte de engenharia antes da venda para garantir que o equipamento que você comprar será adequado ao seu espaço e integrado perfeitamente em sua linha. Trabalhamos em conjunto com seus engenheiros da fábrica para ter certeza de que todos os aspectos da instalação são consideradas antes da entrega, para tornar a instalação rápida e segura.
  • Instalação: Nossos técnicos têm anos de experiência na instalação de nossas máquinas em fábricas em todo o país e eles podem fazer a sua instalação livre de problemas. Fale com o seu representante Prime sobre a adição de instalação completa para o seu orçamento.
  • Manuais técnico: Cada máquina vem com um manual detalhado com base na suas especificações  de construção que abrange todos os aspectos de operação e manutenção, incluindo dicas de manutenção, horários de serviço, listas de peças de reposição e muito mais.
  • Treinamento: Se necessário, nossos técnicos podem treinar o seu pessoal de manutenção com todo conhecimento técnico necessário para os devidos ajustes dos equipamentos.
  • Técnicos altamente capacitados: Quando você ligar para a Prime Equipment Group com uma dúvida, você fala diretamente com um de nossos técnicos. Apoiados por anos de experiência na fabricação de máquinas, a Prime realiza o seu melhor sob uma ampla variedade de condições. Em muitos casos, podemos resolver os seus problemas através do telefone de forma rápida e eficiente.
  • Relacionamento contínuo: Quando você compra de Prime Equipment Group, você poderá ser qualificado a receber visitas de cortesia ocasionais, com um representante Prime visitando-o pessoalmente em sua planta com as novidades da empresa, ajudando-o a resolver quaisquer problemas que você possa ter.
  • Boletins de Serviço Técnicos (TSBs): A Prime Equipment Group mantém atualizadas quaisquer alterações ou atualizações em seu equipamento nos anos após a venda.

 

  • Get in Touch

    Prime Equipment Group do Brasil

    Rua 21 de abril, 220-E — Bairro dos Fortes Chapeco SC 89805-094 Brasil

    Tel: +55 (49) 3328-3322

    vendas@PrimeEquipamentos.com.br
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